Trong các tòa nhà chung cư thì ban quản lý tòa nhà chung cư là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trật tự, sự vận hành của toàn nhà. Vậy bạn đã hiểu rõ về khái niệm, nhiệm vụ công việc, quy trình,.. của việc quản lý tòa nhà chung cư? Cùng tìm hiểu thông tin này qua bài viết dưới đây nhé.
Ban quản lý tòa nhà chung cư là gì?
Ban quản lý tòa nhà chung cư được hiểu là gồm những đội ngũ điều hành, quản lý trực tiếp các hoạt động diễn ra của một tòa nhà chung cư. Hoạt động quản lý này được xét duyệt bởi Cục Quản Lý nhà và Thị Trường Bất động sản. Tùy vào từng hoạt động khác nhau mà đơn vị sẽ được Cục Quản Lý nhà và Thị Trường Bất động sản xét duyệt các điều kiện về chức năng, năng lực của đội quản lý tòa nhà chung cư.
Ban quản lý tòa nhà chung cư có chức năng gì?
Ban quản lý tòa nhà chung cư đảm bảo tối ưu tài chính
Quản lý tối ưu tài chính là nhiệm vụ đầu tiên và quan trọng của ban quản lý tòa nhà. Cụ thể họ cần nhận bàn giao và sử dụng minh bạch, hợp lý các khoản đóng phí quản lý của công dân sinh sống tại đây. Tạo ra những dịch vụ, sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người sử dụng tòa nhà.
Mang đến giải pháp quản lý nhân sự
Nhằm tạo quá trình hoạt động suôn sẻ, vận hành hợp lý thì bố trí nhân sự có vai trò quan trọng. Quá trình này yêu cầu sự nghiên cứu, tìm hiểu tuyển dụng các bộ phận trong toàn nhà, đưa ra những quy chế thưởng phạt thích hợp để quá trình vận hình được chỉnh chu nhất.
Quản lý thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng là yếu tố quan trọng để giúp quá trình quản lý tòa nhà chung cư có được chính sách thích hợp, đáp ứng nhu cầu của họ kịp thời. Điều này quyết định đến việc khách hàng có tin tưởng và lựa chọn chung cư hay không.
Bảo trì hệ thống kỹ thuật chung cư
Để tránh những sự cố hay ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình vận hành của chung cư, đội ngũ nhân viên quản lý tòa nhà chung cư cần đảm bảo hệ thống điện nước, điều hòa, thang máy,… hoạt động ổn định. Bằng cách thường xuyên kiểm tra, bảo trì, sửa chữa, khắc phục những vấn đề đang phát sinh.
Giám sát quá trình vận hành
Cần giám sát quy trình vận hành, những hoạt động diễn ra để đảm bảo chất lượng, kịp thời bảo dưỡng, bảo trì khi cần thiết. Tránh tình trạng tòa nhà xuống cấp, gây ảnh hưởng đến khách hàng.
Quy trình làm việc của ban quản lý tòa nhà chung cư như thế nào?
Trong quy trình làm việc của ban quản lý tòa nhà gồm có các hoạt động như:
- Quản lý hợp đồng với chủ đầu tư và khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng
- Quản lý an ninh chung cư
- An toàn vệ sinh
- Quá trình vận hành và bảo trì chung cư
Mỗi quy trình đều có vai trò quan trọng và không thể thiếu để tạo nên sự thống nhất, chất lượng cho dịch vụ.
Sơ đồ của ban quản lý tòa nhà chung cư?
Ban quản lý tòa nhà thường có các vị trí như:
Trưởng ban quản lý tòa nhà chung cư: đây là đội ngũ một hoặc nhiều người có quyền hạn cao nhất trong hoạt động quản lý tòa nhà.
Phó ban: là người trực tiếp dưới quyền trưởng ban quản lý, chịu trách nhiệm những hoạt động trong tòa nhà.
Những bộ phận khác:
- Bộ phận kỹ thuật
- Bộ phận hành chính, lễ tân
- Bộ phận kế toán
- Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Các nhà thầu cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, xử lý côn trùng, thu gom rác…
Qua bài viết trên chúng ta có thể thấy rõ thông tin của ban quản lý tòa nhà chung cư, nếu cần tìm đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà chung cư uy tín, thì bạn có thể liên hệ ngay với Long Dương Group qua hotline: 1900.088.876. Chắc chắn Long Dương Group sẽ tạo nên những giá trị tuyệt vời cho khách hàng.