Bình Dương là vùng đất đang có sự phát triển của các căn chung cư mạnh mẽ trong thời gian gần đây. Nên chọn công ty quản lý vận hành nhà chung cư nào chất lượng đảm bảo quy trình hoạt động? Hãy cùng tìm hiểu thông tin qua bài viết dưới đây nhé.
Vai trò của công ty quản lý vận hành nhà chung cư?
Trong quá trình hoạt động của một tòa chung cư dưới sự quản lý của Ban quản trị tòa nhà, thì các công ty quản lý vận hàng đóng vai trò quan trọng duy trì sự ổn định, chất lượng cho dịch vụ chung cư. Cụ thể dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư sẽ được ký kết bởi đơn vị cung cấp và Ban quản trị tòa nhà.
Những quy trình của công ty quản lý vận hành nhà chung cư Bình Dương?
Nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, cùng các hoạt động đầy đủ nhất, các công ty quản lý vận hành nhà chung cư cần thực hiện quy trình như sau:
Quy trình quản lý hợp đồng
Trong quy trình quản lý hợp đồng sẽ có những quy trình nhỏ khác:
- Ký hợp đồng cho thuê với khách hàng và thông báo những quy định cụ thể
- Tiến hành thu tiền thuê nhà chung cư
- Thu tiền dịch vụ đã được thỏa thuận từ trước
- Thanh lý hợp đồng với khách hàng
Những bước thực hiện này nhằm tạo hệ thống quản lý thông tin hợp đồng dịch vụ đầy đủ nhất cho quá trình quản lý vận hành nhà chung cư được dễ dàng thực hiện hơn.
Quy trình quản lý thông tin khách hàng
Khi thuê quản lý vận hành nhà chung cư đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ quan tâm đến việc quản lý thông tin khách hàng. Bởi đây là tiền đề giúp việc đưa ra những dự án và kế hoạch thêm chính xác, phù hợp. Quá trình gồm có:
- Dịch vụ khách hàng
- Tiến hành bàn giao nhà
- Bảo hành sửa chữa lỗi căn hộ khi cần
- Kiểm soát vé bể bơi (nếu có)
- Phát hành và kiểm soát thẻ dịch vụ tiện ích
- Phối hợp phá dỡ – xử lý rác thải
- Quản lý chìa khóa tủ đồ
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
Quy trình an ninh
Để quá trình sinh sống và hoạt động tại chung cư đảm bảo an toàn thì an ninh là yếu tố cần được lưu ý. Chính vì vậy Ban quản lý tòa nhà thường quan tâm đến vấn đề này, yêu cầu đơn vị vận hành trong vấn đề này cũng cao hơn.
- Quy định về nội quy phòng cháy, chữa cháy của tòa nhà
- Sắp xếp tuần tra bộ phận bảo vệ
- Tiến hành kiểm soát tài sản và hàng hoá
- Kiểm soát và nắm thông tin về khách tham quan, nhân viên
- Kiểm soát các hoạt động nhà thầu
- Dịch vụ giữ xe chung cư
- Xử lý tình huống phát sinh
Quy trình kỹ thuật
Kỹ thuật là yếu tố quan trọng không thua kém để quyết định chất lượng dịch vụ của chung cư, do đó quy trình này cần được thường xuyên kiểm tra, bảo trì:
- Vận hành các hệ thống kỹ thuật
- Tiến hành sửa chữa, bảo trì tòa chung cư khi cần thiết
- Giám sát nhà thầu trong quá trình hoạt động
Quy trình vệ sinh
Một môi trường sống xanh – sạch – đẹp luôn là nhu cầu thiết yếu hiện nay của mỗi cư dân. Chính vì vậy quy trình này cần được thực hiện mỗi ngày dưới sự giám sát chặt chẽ bởi ban quản lý tòa nhà.
- Quản lý và thu gom rác thải theo thời gian quy định
- Cần quản lý thiết bị, vật tư làm sạch
- Vệ sinh toilet
- Vệ sinh sàn thường xuyên
- Vệ sinh kính chung cư
- Đặt tiêu chí đánh giá chất lượng vệ sinh
Công ty quản lý vận hành nhà chung cư tại Bình Dương uy tín?
Công Ty Tnhh Long Dương Group là đơn vị được thành lập vào năm 2018, mặc dù chỉ mới hoạt động hơn 3 năm nhưng công ty nhờ vào nguyên tắc quản lý vận hành nhà chung cư khắt khe, đã nhận được sự đánh giá và chiếm được lòng tin của khách hàng. Nhờ đó đây cũng trở thành công ty quản lý vận hành nhà chung cư tại Bình Dương uy tín được công nhận và tham gia nhiều dự án lớn nhỏ. Bằng dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm, đội ngũ chuyên môn, giàu kinh nghiệm, cùng tầm nhìn rộng sẽ giúp cho ngành bất động sản Việt Nam được nâng lên một tầm cao mới.
Có thể thấy công ty quản lý vận hành nhà chung cư đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển của chung cư. Mong rằng với bài viết này bạn đã hiểu hơn về dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư. Nếu cần tham khảo thêm thông tin hãy liên hệ ngay với Long Dương Group qua hotline: 1900.088.876 để được hỗ trợ nhé.